Під час апаратної наради у Міністерстві інфраструктури керівник аеропорту «Бориспіль» Євгеній Дихне висловився за внесення змін до правил обслуговування пасажирів під час затримок авіарейсів. Цей крок обумовлений останніми випадками відвертого невиконання авіаперевізниками тих вимог, які прописані у «Правилах повітряних перевезень пасажирів та багажу» (надалі Правила), що затверджені Міністерством інфраструктури (наказ №735 від 30.11.2012р).
Він зазначив, що неодноразово звертав увагу авіаперевізників на неналежне виконання ними своїх зобов’язань перед пасажирами при затримках рейсів. «Відповідно до всіх існуючих на сьогодні норм та положень, забезпечення належного рівня комфорту пасажирів під час очікування рейсів, це повністю відповідальність авіакомпаній. Але ми не можемо просто стояти осторонь і спостерігати за тим, як ці вимоги не виконуються» - заявив Євгеній Дихне.
Зважаючи на те, що позиція деяких авіакомпаній йде врозріз із стандартами обслуговування на території головних повітряних воріт держави, адміністрація аеропорту ініціює низку уточнень до Правил забезпечення пасажирів напоями та харчуванням під час затримки рейсів. Зокрема, на переконання керівника «Борисполю», у правилах має бути чітко прописано, що харчування та напої авіакомпанії забезпечують обов’язково, та у відповідності до стандартів Європейського Союзу. Крім того, повинен існувати прозорий перелік зобов’язань авіаперевізників щодо часу, обсягів та умов надання вказаних послуг.
Так, адміністрація аеропорту «Бориспіль» пропонує затвердити норми щодо обов’язкового надання прохолодних напоїв з розрахунку 0,5л на одну особу протягом кожних 2 годин. Також має бути передбачене забезпечення снеками та бутербродами при затримці від двох годин часу. Гаряче харчування повинно надаватись пасажирам не менш ніж кожні 4 години очікування. Керівництво аеропорту «Бориспіль» вже підготувало відповідне письмове звернення, яке найближчим часом буде направлене до Міністерства інфраструктури України.
Зважаючи на почастішання затримок авіарейсів, керівництвом аеропорту «Бориспіль» вже здійснюються певні інфраструктурні зміни - у терміналі D на випадок затримок виділено додаткову залу для літніх людей та пасажирів з дітьми. Найближчим часом її буде технічно облаштовано до рівня приміщення «підвищеного комфорту».
Керівництво «Борисполя» пропонує підняти рівень обслуговування пасажирів під час затримок рейсів до рівня ЄС
2016-08-10 14:01:19
Увага!!! При передруку матеріалів з E-FINANCE.COM.UA активне посилання (не закрите в теги noindex або nofollow, а саме відкрите!!!) на портал "Фінансові новини E-FINANCE.COM.UA" обов'язкове.
WARNING! When reprinting materials from E-FINANCE.COM.UA, it is mandatory to include an active link (not closed in noindex or nofollow tags) to the portal "Finansovi novony E-FINANCE.COM.UA" that remains open. WARNUNG!!! Beim Nachdruck von Materialien von E-FINANCE.COM.UA ist ein aktiver Link (nicht geschlossen in Noindex- oder Nofollow-Tags, sondern offen!!!) zum Portal „Finansovi novony E-FINANCE.COM.UA“ obligatorisch. OSTRZEZENIE!!! Podczas przedrukowywania materialow z E-FINANCE.COM.UA, aktywny link (nie zamkniety w tagach noindex lub nofollow, ale raczej otwarty!!!) do portalu "Finansovi novony E-FINANCE.COM.UA" jest obowiazkowy. Внимание!!! При перепечатке материалов с E-FINANCE.COM.UA активная ссылка (не закрытая в теги noindex или nofollow, а именно открытая!!!) на портал "Финансовые новости E-FINANCE.COM.UA" обязательна. |
Related News / Новини рубрики:
Євросоюз розширює контроль якості агропродукції: що це означає для споживачів?
Niedrige Preise für Erdbeeren: Marktbericht in der Ukraine The sea export of grain from Ukraine again reaches high indicators Silver on the market: price record for the last 10 years Результати фінансової діяльності компаній групи Нафтогаз значно покращилися у минулому році Податкові новини (ДПС у Дніпропетровській області) 17.05.2024 TikTok a fait un bond triomphal en Chine, dépassant même les banques publiques Ukrainische Hersteller von Heimtierprodukten: Wachstum des nationalen Marktes Prospects of the energy system: challenges and forecasts Торгівля України: Лідери та тенденції |